Çalışanlarla yöneticiler, ebeveynler, aile bireyleri birbirini daha yakından tanımadan, ortak noktalarını ve farklılıklarını bilmeden sağlıklı iletişim kuramazlar. İletişim eğitiminin amacı beklentileri anlayarak, kendimizi en iyi şekilde ifade etmenin yolunu bularak kurum içi verimi artırmaktır.

İletişim eğitimleri sonucunda birey dışarıdan nasıl göründüğünün farkına varır ve davranışsal açıdan kendini daha iyi tanır. İletişim eksikliği sonucu oluşan aksaklıkların önüne geçer.

Asıl amaç kurum içi ilişkilerde yapması ve yapmaması gerekenlerin farkına varan bireyin tutum ve davranış değişikliği göstermesini sağlamak, verimliliği artırmaktır.